Link Video: https://youtu.be/P9FWuyTX9hw
Quảng cáo sản phầm là phần không thể thiếu của ngành marketing. Nó giúp đưa được sản phẩm tới người tiêu dùng càng nhanh càng tốt. Cách quảng cáo quen thuộc nhất là thuê những người nổi tiếng quảng cáo. Mục đích là đưa sản phẩm đến với lượng fan đông đảo của người nổi tiếng. Và từ đó tên tuổi thương hiệu được lan tỏa.
Năm 2018, VinFast đã thuê Hoa hậu Việt Nam 2018 – Trần Tiểu Vy, và cựu cầu thủ David Beckham quảng bá hình ảnh cho LUX A2.0 và LUX SA2.0 tại Paris Motor Show 2018. Thực tế sau đó, hai loại xe này đã bán ra chủ yếu là ở thị trường Việt Nam. Sau 4 năm lăn bánh, loại xe này đã để lại quá nhiều tai tiếng về sự an toàn.
Thuê người nổi tiếng là bước đầu tìm kiếm thị trường. Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định sản phẩm đó có trụ được với thị trường hay không. Và thực tế đã chứng minh, VinFast xăng đã không trụ được và phải rút lui hoàn toàn khỏi phân khúc xe xăng.
Đến xe điện thì VinFast vẫn quảng bá hình ảnh rầm rộ. Họ thuê cả Vlogger lừng danh Supercar Bolondie review xe cho VinFast. Đây là một KOLs trong làng ô tô thế giới có lượng fan rất lớn. Kênh Supercar Blondie thường review những siêu xe thuộc hàng hiếm và độc trên thế giới, vì thế cô mới có lượng fan “khủng” như thế. Có những chiếc xe concept chỉ dùng để khoe công nghệ mà không hề bán thương mại cũng được Supercar Blondie review. Tuy nhiên, cô này bỗng dưng review xe VinFast và nói những lời có cánh cho sản phẩm này là điều bất thường.
Chúng tôi có thăm dò và được một số doanh nhân đánh giá, VinFast nói riêng và VinGroup nói chung, làm truyền thông rất tốt. Việc đưa hình ảnh VinFast ra thị trường thế giới được chọn lựa rất kỹ. Nhưng vấn đề của VinFast là ở chỗ, hình ảnh quảng cáo và chất lượng thực sự không tương xứng với nhau. Chính điều này đã làm cho nhiều người cảm thấy thất vọng khi sở hữu sản phẩm. Nghĩa là, VinFast gieo một sự kỳ vọng bằng quảng cáo, rồi sau đó gây thất vọng bằng sản phẩm thật. Cách làm ăn này được giới làm doanh nghiệp đánh giá là “ăn xổi ở thì”, thiếu tính bền vững.
Hồi tháng 11, báo chí trong nước đồng loạt đưa tin ông Triệu Trung Thành – doanh nghiệp ngành bảo hiểm tại San Diego, California, Mỹ đã đặt 60 chiếc VinFast VF8. Thực hiện phỏng vấn ông Triệu Trung Thành là kênh truyền hình Phố Bolsa TV. Theo nội dung truyền lại của Phố Bolsa TV thì ông Thành nói rằng: “Ngoài công việc làm bảo hiểm, tôi hiện đang sở hữu 2 công ty cho thuê xe. Tuy nhiên, tôi mua 60 chiếc xe VinFast VF8 không phải để cho thuê mà để cho bạn bè chạy trải nghiệm, những ai chưa biết đến sẽ được chạy thử xe“.
Truyền thông người Việt trên nước Mỹ, phỏng vấn người Mỹ gốc Việt mua xe VinFast, sau đó báo chí trong nước dẫn lại tin tức. Cách làm truyền thông này được cho là tính toán khá kỹ, VinFast kiểm soát truyền thông trong nước, dùng truyền thông tại Mỹ nhưng thân Cộng sản, lựa chọn người phỏng vấn. Kịch bản rất hoàn hảo và có vẻ khách quan. Tuy nhiên, mới đây trên mạng xã hội đã bóc phốt bản chất vấn đề này.
Thông tin trên facebook Hoàng Dũng cho biết, mới đây, trong một buổi phỏng vấn khác, ông Triệu Trung Thành đã đính chính lại lời tường thuật của Phố Bolsa TV rằng, ông đặt mua 60 chiếc xe VinFast không phải là để tặng bạn bè lái thử, mà là để giữ chỗ, sau này sẽ bán suất giữ chỗ lại cho ai có nhu cầu. Lời đính chính này của ông Triệu Thành Trung đã bác bỏ những thông tin mà kênh Phố Bolsa TV cung cấp cho báo chí trong nước trước đó.
Như vậy, lại một lần nữa cho thấy, VinFast đã dày công xây dựng một bộ máy truyền thông liên lục địa để quảng bá cho VinFast, nhưng lại thiếu sự trung thực. Chuyện không trung thực trong quảng cáo, đã cho VinFast trái đắng, nhưng xem ra VinFast vẫn chưa rút ra được bài học.
Người Việt ở Mỹ là những khách hàng thông minh, không dễ để thuyết phục được họ nếu thiếu trung thực trong vấn đề quảng bá hình ảnh.
Nguyễn Lan – Thoibao.de (Tổng hợp)
>>> Dẫm lên vết xe đổ của Phùng Xuân Nhạ, sự nghiệp chính trị của Nguyễn Kim Sơn đi vào ngõ cụt
>>> Vinfast VF8, phiên bản lỗi vẫn lấy lòng người Việt, vì sao?
Số phận cổ phiếu VIC của VinGroup thăng trầm theo truyền thông. Cái giá phải trả cho sự thiếu trung thực
